Chuyển tới nội dung chính

Tùy chỉnh lời chào

Giúp khách hiểu ngay chatbot có thể hỗ trợ việc gì.

Khi nào nên sử dụng?​

Sử dụng khi bạn cần giúp khách hiểu ngay chatbot có thể hỗ trợ việc gì hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.

Trước khi bắt đầu​

  • Chatbot đã vượt qua kiểm thử nội dung.
  • Bạn có quyền chỉnh sửa website hoặc gửi mã cho người quản trị.

Cách thực hiện​

Bước 1: Chuẩn bị​

Mở đầu bằng giá trị cụ thể thay vì lời chào chung.

Bước 2: Thực hiện​

Gợi ý hai hoặc ba câu hỏi phổ biến nếu sản phẩm hỗ trợ.

Bước 3: Xác nhận​

Đọc thử trên mobile và rút gọn nội dung nếu cần.

Kết quả mong đợi​

Lời chào rõ phạm vi, đúng giọng thương hiệu và dễ bắt đầu hội thoại.

Lưu ý

Sao lưu cấu hình website và kiểm tra trên desktop, mobile cùng cửa sổ riêng tư trước khi phát hành rộng rãi.

Khắc phục sự cố​

Không hứa thời gian phản hồi nếu chưa có cam kết dịch vụ chính thức.

Bước tiếp theo​

Tiếp tục với Kiểm tra Widget sau khi cài.