Tùy chỉnh lời chào
Giúp khách hiểu ngay chatbot có thể hỗ trợ việc gì.
Khi nào nên sử dụng?
Sử dụng khi bạn cần giúp khách hiểu ngay chatbot có thể hỗ trợ việc gì hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.
Trước khi bắt đầu
- Chatbot đã vượt qua kiểm thử nội dung.
- Bạn có quyền chỉnh sửa website hoặc gửi mã cho người quản trị.
Cách thực hiện
Bước 1: Chuẩn bị
Mở đầu bằng giá trị cụ thể thay vì lời chào chung.
Bước 2: Thực hiện
Gợi ý hai hoặc ba câu hỏi phổ biến nếu sản phẩm hỗ trợ.
Bước 3: Xác nhận
Đọc thử trên mobile và rút gọn nội dung nếu cần.
Kết quả mong đợi
Lời chào rõ phạm vi, đúng giọng thương hiệu và dễ bắt đầu hội thoại.
Lưu ý
Sao lưu cấu hình website và kiểm tra trên desktop, mobile cùng cửa sổ riêng tư trước khi phát hành rộng rãi.
Khắc phục sự cố
Không hứa thời gian phản hồi nếu chưa có cam kết dịch vụ chính thức.
Bước tiếp theo
Tiếp tục với Kiểm tra Widget sau khi cài.