Kiểm tra Widget sau khi cài
Xác nhận widget ổn định trước khi mở cho khách hàng.
Khi nào nên sử dụng?
Sử dụng khi bạn cần xác nhận widget ổn định trước khi mở cho khách hàng hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.
Trước khi bắt đầu
- Chatbot đã vượt qua kiểm thử nội dung.
- Bạn có quyền chỉnh sửa website hoặc gửi mã cho người quản trị.
Cách thực hiện
Bước 1: Chuẩn bị
Kiểm tra trang có và không cần widget trên hai kích thước màn hình.
Bước 2: Thực hiện
Gửi câu hỏi có dữ liệu, ngoài phạm vi và một tin nhắn dài.
Bước 3: Xác nhận
Tải lại, chuyển trang và kiểm tra hội thoại trong Shared Inbox.
Kết quả mong đợi
Widget hiển thị đúng, phản hồi được và không tạo phiên trùng.
Lưu ý
Sao lưu cấu hình website và kiểm tra trên desktop, mobile cùng cửa sổ riêng tư trước khi phát hành rộng rãi.
Khắc phục sự cố
Dùng dữ liệu thử, không sử dụng thông tin thật của khách hàng.
Bước tiếp theo
Tiếp tục với Khắc phục Widget không hiển thị.