Chuyển tới nội dung chính

Kiểm tra Widget sau khi cài

Xác nhận widget ổn định trước khi mở cho khách hàng.

Khi nào nên sử dụng?​

Sử dụng khi bạn cần xác nhận widget ổn định trước khi mở cho khách hàng hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.

Trước khi bắt đầu​

  • Chatbot đã vượt qua kiểm thử nội dung.
  • Bạn có quyền chỉnh sửa website hoặc gửi mã cho người quản trị.

Cách thực hiện​

Bước 1: Chuẩn bị​

Kiểm tra trang có và không cần widget trên hai kích thước màn hình.

Bước 2: Thực hiện​

Gửi câu hỏi có dữ liệu, ngoài phạm vi và một tin nhắn dài.

Bước 3: Xác nhận​

Tải lại, chuyển trang và kiểm tra hội thoại trong Shared Inbox.

Kết quả mong đợi​

Widget hiển thị đúng, phản hồi được và không tạo phiên trùng.

Lưu ý

Sao lưu cấu hình website và kiểm tra trên desktop, mobile cùng cửa sổ riêng tư trước khi phát hành rộng rãi.

Khắc phục sự cố​

Dùng dữ liệu thử, không sử dụng thông tin thật của khách hàng.

Bước tiếp theo​

Tiếp tục với Khắc phục Widget không hiển thị.