Chuyển tới nội dung chính

Kiểm tra Webhook

Thu thập bằng chứng khi sự kiện từ kênh không đến AppAI Chat.

Khi nào nên sử dụng?​

Sử dụng khi bạn cần thu thập bằng chứng khi sự kiện từ kênh không đến AppAI Chat hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.

Trước khi bắt đầu​

  • Quyền quản trị kênh từ nhà cung cấp.
  • Chatbot đã được kiểm thử trong AppAI Chat.

Cách thực hiện​

Bước 1: Chuẩn bị​

Tạo tin nhắn thử và ghi chính xác thời gian.

Bước 2: Thực hiện​

Tìm trạng thái hoặc nhật ký sự kiện nếu sản phẩm cung cấp.

Bước 3: Xác nhận​

Gửi mã lỗi và dữ kiện không nhạy cảm cho đội kỹ thuật.

Kết quả mong đợi​

Bạn xác định lỗi ở nền tảng kênh, webhook hay xử lý hội thoại.

Lưu ý

Quyền, token, webhook và quy trình phê duyệt của nền tảng bên thứ ba có thể thay đổi. Chỉ làm theo luồng đang hiển thị trong AppAI Chat và tài liệu chính thức hiện hành.

Khắc phục sự cố​

Không tự đổi endpoint production và luôn che token hoặc chữ ký bí mật.

Bước tiếp theo​

Tiếp tục với Khắc phục không nhận được tin nhắn.