Chuyển tới nội dung chính

Kết nối Zalo OA

Kết nối Zalo Official Account và xác nhận tin nhắn thử.

Khi nào nên sử dụng?​

Sử dụng khi bạn cần kết nối Zalo Official Account và xác nhận tin nhắn thử hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.

Trước khi bắt đầu​

  • Quyền quản trị kênh từ nhà cung cấp.
  • Chatbot đã được kiểm thử trong AppAI Chat.

Cách thực hiện​

Bước 1: Chuẩn bị​

Đối chiếu tên, định danh và người quản trị OA.

Bước 2: Thực hiện​

Làm theo luồng xác thực Zalo OA đang hiển thị trong AppAI Chat.

Bước 3: Xác nhận​

Gửi tin từ tài khoản khác rồi kiểm tra phản hồi và Shared Inbox.

Kết quả mong đợi​

Tin nhắn đến từ đúng OA và đi vào đúng chatbot.

Lưu ý

Quyền, token, webhook và quy trình phê duyệt của nền tảng bên thứ ba có thể thay đổi. Chỉ làm theo luồng đang hiển thị trong AppAI Chat và tài liệu chính thức hiện hành.

Khắc phục sự cố​

Nếu không nhận tin, hãy ghi trạng thái OA và thời gian thử trước khi kết nối lại.

Bước tiếp theo​

Tiếp tục với Kết nối Telegram.