Kết nối Facebook Messenger

Chuẩn bị kết nối Trang Facebook với AppAI Chat.

Khi nào nên sử dụng?

Sử dụng khi bạn cần chuẩn bị kết nối Trang Facebook với AppAI Chat hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.

Trước khi bắt đầu

• Quyền quản trị kênh từ nhà cung cấp.
• Chatbot đã được kiểm thử trong AppAI Chat.

Cách thực hiện

Bước 1: Chuẩn bị

Đăng nhập đúng tài khoản quản trị và chọn chính xác Trang.

Bước 2: Thực hiện

Bắt đầu luồng Facebook từ AppAI Chat, chỉ cấp phạm vi cần thiết.

Bước 3: Xác nhận

Dùng tài khoản khác gửi tin rồi kiểm tra phản hồi và Shared Inbox.

Kết quả mong đợi

Tin nhắn Messenger đi vào đúng Workspace và chatbot.

Lưu ý

Quyền, token, webhook và quy trình phê duyệt của nền tảng bên thứ ba có thể thay đổi. Chỉ làm theo luồng đang hiển thị trong AppAI Chat và tài liệu chính thức hiện hành.

Khắc phục sự cố

Nếu không có tin, hãy kiểm tra đúng Trang và hệ thống tự động hóa khác đang dùng Trang.

Bước tiếp theo

Tiếp tục với Kết nối Zalo OA.