Quản lý Workspace
Tổ chức chatbot, dữ liệu và thành viên theo đúng đơn vị.
Khi nào nên sử dụng?
Sử dụng khi bạn cần tổ chức chatbot, dữ liệu và thành viên theo đúng đơn vị hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.
Trước khi bắt đầu
- Đăng nhập bằng tài khoản của chính bạn.
- Có quyền phù hợp với thao tác cần thực hiện.
Cách thực hiện
Bước 1: Chuẩn bị
Đặt tên Workspace dễ nhận biết.
Bước 2: Thực hiện
Rà soát chatbot, Knowledge Base, kênh và thành viên thuộc phạm vi.
Bước 3: Xác nhận
Giới hạn số người giữ quyền quản trị cao nhất.
Kết quả mong đợi
Không dùng nhầm dữ liệu giữa thương hiệu, nhóm hoặc khách hàng.
Lưu ý
Áp dụng quyền tối thiểu, không dùng chung tài khoản và chỉ dựa trên thông tin gói hoặc thanh toán chính thức đang có hiệu lực.
Khắc phục sự cố
Không xóa Workspace đang hoạt động nếu chưa có bản sao và xác nhận.
Bước tiếp theo
Tiếp tục với Quản lý thành viên.