Chuyển tới nội dung chính

Quản lý Workspace

Tổ chức chatbot, dữ liệu và thành viên theo đúng đơn vị.

Khi nào nên sử dụng?​

Sử dụng khi bạn cần tổ chức chatbot, dữ liệu và thành viên theo đúng đơn vị hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.

Trước khi bắt đầu​

  • Đăng nhập bằng tài khoản của chính bạn.
  • Có quyền phù hợp với thao tác cần thực hiện.

Cách thực hiện​

Bước 1: Chuẩn bị​

Đặt tên Workspace dễ nhận biết.

Bước 2: Thực hiện​

Rà soát chatbot, Knowledge Base, kênh và thành viên thuộc phạm vi.

Bước 3: Xác nhận​

Giới hạn số người giữ quyền quản trị cao nhất.

Kết quả mong đợi​

Không dùng nhầm dữ liệu giữa thương hiệu, nhóm hoặc khách hàng.

Lưu ý

Áp dụng quyền tối thiểu, không dùng chung tài khoản và chỉ dựa trên thông tin gói hoặc thanh toán chính thức đang có hiệu lực.

Khắc phục sự cố​

Không xóa Workspace đang hoạt động nếu chưa có bản sao và xác nhận.

Bước tiếp theo​

Tiếp tục với Quản lý thành viên.