Gán hội thoại cho nhân viên

Chỉ định rõ người chịu trách nhiệm xử lý.

Khi nào nên sử dụng?

Sử dụng khi bạn cần chỉ định rõ người chịu trách nhiệm xử lý hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.

Đọc chủ đề và mức độ ưu tiên.

Chọn thành viên có quyền, chuyên môn và đang trong ca.

Thêm bối cảnh nội bộ rồi xác nhận hội thoại vào đúng hàng đợi.

Mỗi hội thoại có một người phụ trách chính tại một thời điểm.

Lưu ý

Mỗi hội thoại cần một người chịu trách nhiệm rõ ràng. Không sao chép dữ liệu khách hàng sang công cụ chưa được doanh nghiệp phê duyệt.

Nếu không gán được, hãy kiểm tra thành viên thuộc đúng Workspace.