Shared Inbox

Chọn một hướng dẫn bên dưới để thực hiện theo đúng luồng công việc.

Tổng quan Shared Inbox

Hướng dẫn tổng quan shared inbox trong AppAI Chat.

Hướng dẫn xem danh sách hội thoại trong AppAI Chat.

Hướng dẫn trả lời khách hàng trong AppAI Chat.

Hướng dẫn agent takeover trong AppAI Chat.

Hướng dẫn chuyển từ ai sang nhân viên trong AppAI Chat.

Hướng dẫn gán hội thoại cho nhân viên trong AppAI Chat.

Hướng dẫn quản lý trạng thái hội thoại trong AppAI Chat.

Hướng dẫn theo dõi lịch sử hội thoại trong AppAI Chat.