Chuyển tới nội dung chính

Widget không hiển thị

Kiểm tra nhúng, cache và quy tắc hiển thị.

Khi nào nên sử dụng?​

Sử dụng khi bạn cần kiểm tra nhúng, cache và quy tắc hiển thị hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.

Trước khi bắt đầu​

  • Ghi URL hoặc kênh gặp lỗi.
  • Ghi thời gian, thiết bị và thao tác ngay trước khi lỗi xuất hiện.

Cách thực hiện​

Bước 1: Chuẩn bị​

Thử cửa sổ riêng tư, thiết bị và trang khác.

Bước 2: Thực hiện​

Xác nhận mã xuất hiện đúng một lần trong HTML.

Bước 3: Xác nhận​

Kiểm tra trạng thái widget, CSP và tối ưu script.

Kết quả mong đợi​

Widget xuất hiện lại sau khi sửa đúng nguyên nhân.

Lưu ý

Chỉ thay đổi một yếu tố mỗi lần. Không xóa chatbot, nguồn dữ liệu hoặc kết nối production khi chưa có bản sao và kế hoạch khôi phục.

Khắc phục sự cố​

Ghi cấu hình trước khi tắt cache hoặc tối ưu để có thể khôi phục.

Bước tiếp theo​

Tiếp tục với Widget mất phiên sau khi tải lại trang.