Khắc phục lỗi

Chẩn đoán vấn đề theo thứ tự an toàn và có thể kiểm chứng.

Các bài được sắp theo thứ tự đề xuất để người mới có thể thực hiện lần lượt.

Chatbot không trả lời

Khoanh vùng lỗi chatbot, dữ liệu hoặc kênh.

Loại bỏ nguồn xung đột và cập nhật dữ liệu hiện hành.

Xử lý nguồn đang chờ, lỗi hoặc chưa gắn với chatbot.

Kiểm tra nhúng, cache và quy tắc hiển thị.

Kiểm tra lưu trữ trình duyệt và cách script khởi tạo.

Kiểm tra Trang, xác thực và xung đột Messenger.

Kiểm tra OA, kết nối và sự kiện tin nhắn.

Chọn đúng hướng xử lý theo triệu chứng.