Upload tài liệu vào Knowledge Base

Dùng tài liệu đã duyệt làm nguồn trả lời cho chatbot.

Khi nào nên sử dụng?

Sử dụng khi bạn cần dùng tài liệu đã duyệt làm nguồn trả lời cho chatbot hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.

Loại bỏ tệp cũ, mật khẩu và dữ liệu không được phép sử dụng.

Tải tệp lên đúng Knowledge Base và chờ xử lý hoàn tất.

Kiểm tra tiêu đề, bảng và các mục quan trọng bằng câu hỏi thực tế.

Tệp có trạng thái sẵn sàng và chatbot dùng đúng phiên bản.

Lưu ý

Chỉ sử dụng nội dung doanh nghiệp có quyền khai thác. Loại bỏ phiên bản cũ và dữ liệu nhạy cảm trước khi thêm vào Knowledge Base.

Tài liệu quét ảnh hoặc nhiều cột có thể cần xuất lại ở định dạng dễ đọc hơn.