Đồng bộ lại Knowledge Base
Cập nhật chỉ mục sau khi website hoặc tài liệu nguồn thay đổi.
Khi nào nên sử dụng?
Sử dụng khi bạn cần cập nhật chỉ mục sau khi website hoặc tài liệu nguồn thay đổi hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.
Trước khi bắt đầu
- Một chatbot đã được tạo.
- Nội dung nguồn đã được người phụ trách xác nhận.
Cách thực hiện
Bước 1: Chuẩn bị
Xác định chính xác nguồn vừa thay đổi.
Bước 2: Thực hiện
Yêu cầu đọc lại nguồn và theo dõi đến khi hoàn tất.
Bước 3: Xác nhận
Dùng câu hỏi từng trả về dữ liệu cũ để kiểm tra lại.
Kết quả mong đợi
Thời điểm cập nhật mới được ghi nhận và câu trả lời cũ biến mất.
Lưu ý
Chỉ sử dụng nội dung doanh nghiệp có quyền khai thác. Loại bỏ phiên bản cũ và dữ liệu nhạy cảm trước khi thêm vào Knowledge Base.
Khắc phục sự cố
Không gửi nhiều yêu cầu đồng bộ liên tiếp khi tác vụ đang chạy.
Bước tiếp theo
Tiếp tục với Chọn chế độ sử dụng Knowledge Base.