Thiết lập chatbot cơ bản

Chuẩn hóa vai trò, giọng điệu và phạm vi trả lời của chatbot.

Khi nào nên sử dụng?

Sử dụng khi bạn cần chuẩn hóa vai trò, giọng điệu và phạm vi trả lời của chatbot hoặc muốn rà soát lại phần cấu hình liên quan.

Mô tả rõ chatbot hỗ trợ ai và về chủ đề gì.

Thiết lập ngôn ngữ, cách xưng hô và cách xử lý khi thiếu dữ liệu.

Chạy lại cùng một bộ câu hỏi sau mỗi nhóm thay đổi.

Câu trả lời nhất quán, đúng giọng điệu và không suy đoán khi thiếu dữ liệu.

Lưu ý

Hoàn tất kiểm thử trong AppAI Chat trước khi đưa chatbot lên website hoặc kết nối với kênh khách hàng.

Nếu cấu hình chưa có hiệu lực, hãy tạo phiên thử nghiệm mới sau khi lưu.